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贾环闻言，也知道今日不好再多索要，薛宝钗毕竟不是武人，经不起太多“蹂罹”，就正经道：“其实也不算什么秘密，只是，旁人都被玻璃器具和水泥这两样独门商品给迷住了眼。
很简单，就是规矩。”
“规矩？”
薛宝钗秀美微蹙，不解的看着贾环，道：“凡是百年老字号，都有规矩呀……”
贾环摇头笑道：“他们那是对内的规矩，不是对外。有个老话，叫店大欺客。这几乎是所有商铺的通病！
媚上欺下，来人身份要是高贵，他们就低三下四。若是普通百姓上门，就爱理不理。
他们以为，反正普通百姓买不了多少东西，给他们带来不了多少利益。爱来不来……
但是这种事，绝对不会发生在我们云字号。
哪怕是一个乞丐上门，他们也一定会彬彬有礼，客气招待。
服务至上，便是我给他们立下的规矩。
谁做不到这一点，谁就走人。
这是其一……”
薛宝钗倚靠在贾环身旁，仰着头，目光崇拜，静静的听着。
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